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本报见习尹力行

发布时间:2019-12-01 19:26:44 编辑:笔名

如果用户被判断为购买能力强,议价能力较弱,那么站后台推荐的保险可能更多

■本报见习 尹力行

在大数据时代,只要上,你的任何足迹就会成为大数据的一部分。同样的旅游产品,在不同电脑上,所推荐的保险方案却千差万别。

据了解,消费者如果被判断为购买能力强,议价能力较弱,那么后台自动推荐的保险种类也可能会更多,且会倾向于保额相对偏大,保费较贵的。

近日,《证券》在某旅游站上注意到,同样的旅游线路,在不同的电脑预订时,所推荐的意外险并不完全相同。

用购买,默认购买的保险为两份,一份为旅行取消保险,一份为境外旅游险。

而使用一台很少进行购的“工作机”购买时,推荐的保险产品却只有一份取消保险。并且在页面上无法找到添加旅游意外险的选项,如果把这唯一的旅程取消险取消后,站会出现一条风险警示,提示“购买保险可以为您的旅途提供意外风险保障”。可是,这一份取消保险,并不能给旅途提供风险保障。此外,作为一款申根旅游的产品,竟然没有推荐一份签证必备的境外旅游意外险,也着实让人惊讶。

而一位家住北京市石景山区的王小姐,默认的保险方案则是3份。

据王小姐介绍,她经常在上购物,每个月购的金额都在3000元以上。“平常没事的时候,我都会在上搜搜有没有什么可买的。”王小姐表示。

给工作机推荐的保险少,给经常购的推荐的多,旅游站推荐保险难道是在“看人下菜碟儿”?

《证券》为此询问了一位在咨询公司工作的高先生,他表示,除了险企和站的合作因素外,推荐差异和价格歧视其实是一种常态。

他表示,如果选择两台电脑,一台电脑经常购买一些金额较大的产品,并从不使用优惠券;而另一台电脑则只是购买一些小金额的日用品,或经常使用各种类型的优惠券,一段时间后,两台电脑在同一站购买同一产品时会出现至少几元的差价,在单品消费时尤为明显。

旅游保险的推荐也是同样的道理;如果用户被判断为购买能力强,议价能力较弱,那么后台推荐的保险种类可能更多,但会倾向于保额相对偏大,保费较贵的。

而这一现象出现的源头,则与电脑上一个叫Cookie的东西不无关系。高先生表示,最容易被消费者注意到的是,如果消费者在电商或搜索引擎上搜索每个产品或主题后,可能在浏览页时会发现弹出的广告都和之前的搜索相关。

这就是Cookie在起作用。

Cookie可以记录使用者的很多个人信息,比如其经常访问那类页,在页上停留多久,通常在什么时候上等等。这些信息初看可能并不起眼,但如果有广告商集中搜集,就能掌握使用者的上兴趣口味,有时还能推算出收入水平等个人信息。

因此,目前大部分站都采用跨站跟踪和Cookie跟踪等手段收集用户上行为数据,并通过分析用户上习惯来投放精准广告。

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